سوالات متداول

سوالات متداول

آیا ای بای پرداخت در محل هم دارد؟

متاسفانه در حال حاضر به علت شیوع ویروس کرونا و به علت رعایت پروتکل های بهداشتی خرید فقط به صورت آنلاین و یا حضوری از شعب فروشگاه ای بای امکان پذیر می باشد. اما به زودی پرداخت درب محل ای بای فعال خواهد شد و شما عزیزان به راحتی میتوانید محصولات مورد نیازتان را خریداری فرمایید.

آیا ای بای فروشگاه حضوری هم دارد؟

بله، فروشگاه اینترنتی ای بای شعبه حضوری هم دارد.

شما عزیزان میتوانید با مراجعه به بخش تماس با ما از ساعات اداری و آدرس شعب ما بهره مند شوید.

شما ضمانت بازگشت کالا دارید و این شرایط به چه شکل هست؟

سایت ای بای دارای ۷ روز ضمانت بازگشت کالا هست، این ضمانت ۷ روزه فقط شامل مشکلات سخت افزاری و مغایرت مشخصات کالای ارسالی با موارد مندرج در سایت می باشد. اطلاعات بیشتر را در بخش ضمانت کالا مطالعه فرمایید.

پس از ثبت سفارش، چقدر زمان میبرد تا کالا برای من ارسال گردد؟

معمولا براساس روش های ارسال و با توجه به زمان سفارش شما و همچنین موقعیت مکانی شما، سفارشات 24 ساعت پس از تکمیل سفارش، پردازش شده و ارسال می گردد.

اگر ساکن شهرستان باشید، تا 48 ساعت بعد از ثبت سفارش محصول به دستتان خواهد رسید.

گارانتی های ای بای اصل گارانتی ایسوس است؟

اکثر گارانتی های ما، اصل شرکت ایسوس است. 

ای بای به عنوان نمایندگی رسمی شرکت ایسوس در ایران، تمام تلاش خود را میکند تا بهترین محصولات را با کمترین هزینه به شما عرضه کند.

روش تعیین قیمت کالاها در فروشگاه ای بای چگونه است؟

 قیمت کالاها به طور منظم و روزانه توسط پشتیبان های ما در وب سایت کنترل و به روز رسانی می‏ شود. درصورتی که نوسانات بازار غیرقابل کنترل باشد روش قیمت گذاری در وبسایت اطلاع رسانی می شود.شما حتی میتوانید با زدن گزینه مقایسه ها، محصولات مدنظرتان را مقایسه کنید. همچنین با زدن آیکون قلب که در هر محصول وجود دارد میتوانید محصول مدنظر را به لیست علاقه مندی هایتان اضافه کنید.

آیا امکان این وجود دارد که از طریق حساب کاربری، به مشخصات سفارش های گذشته خود دسترسی داشته باشم؟

بله، شما می توانید ابتدا وارد حساب کاربری خود شده و سپس از قسمت سفارش ها، در بخش تاریخچه، سفارشات خود و آخرین وضعیت آنها را مشاهده نمایید.

من پولم در چند کارت می باشد، چگونه می توانم خرید اینترنتی انجام بدم؟

شما از دو طریق می توانید خرید خود را انجام دهید ، روش اول این است که با تماس با واحد مالی فروشگاه ای بای با شماره تماس 02158612 از شماره حساب های مجموعه مطلع شده و مبلغ را واریز کنید و یا بعد از ثبت سفارش در وبسایت به صورت حضوری در شعب ای بای سفارش خود را تحویل گرفته و پرداخت خود را انجام دهید.

چرا برای خرید آنلاین به ای بای اعتماد کنم ؟

مجموعه ای بای، نماد الکترونیک و مجوز های لازم برای فروش آنلاین را دارا می باشد . این بدان معناست که با کلیک کردن بر روی عکس نماد الکترونیک میتوانید مجوز فروش آنلاین مجموعه را ببینید همچنین با توجه به شماره های تماس و ایمیل های موجود در سایت درصورت بروز هرگونه مشکل می توانید با ما در ارتباط باشید و ما پاسخ گوی شما هستیم.

امکان کنسل کردن و یا تغییر سفارش وجود دارد ؟

تا قبل از تایید نهایی و کلیک بر روی دکمه ی خرید امکان تغییر و کنسل کردن خرید وجود دارد.

اما بعد از تایید نهایی و پرداخت جهت کنسلی و یا تغییر باید با شماره 02158612 و بخش سایت و پشتیبانی فروشگاه ای بای

شما تامین کننده کالای دیجیکالا هستید؟

بله. شرکت ما تامین کننده دیجیکالا در مرکز فروشندگان این سایت با نام ای بای هستیم.
البته علت تفاوت قیمت در دیجیکالا نسبت به سایت ای بای کمیسیون و هزینه های پرداختی به دیجیکالا بابت فروش ، بسته بندی و ارسال در این وبسایت است و قیمت تمام شده در سایت ای بای ارزان تر از دیجیکالا می باشد.