سوالات متداول

آیا ای بای پرداخت در محل هم دارد؟

متاسفانه در حال حاضر به علت شیوع ویروس کرونا و به علت رعایت پروتکل های بهداشتی خرید فقط به صورت آنلاین و یا حضوری از شعب فروشگاه ای بای امکان پذیر می باشد.

شما ضمانت بازگشت کالا دارید و این شرایط به چه شکل هست؟

سایت ای بای دارای ۷ روز ضمانت بازگشت کالا هست، این ضمانت ۷ روزه فقط شامل مشکلات سخت افزاری و مغایرت مشخصات کالای ارسالی با موارد مندرج در سایت می باشد. اطلاعات بیشتر را در بخش ضمانت کالا مطالعه فرمایید.

پس از ثبت سفارش، چقدر زمان میبرد تا کالا برای من ارسال گردد؟

معمولا براساس روش های ارسال و با توجه به زمان سفارش شما و همچنین موقعیت مکانی شما، سفارشات 24 ساعت پس از تکمیل سفارش، پردازش شده و ارسال می گردد.

روش تعیین قیمت کالاها در فروشگاه ای بای چگونه است؟

 قیمت کالاها به طور منظم و روزانه در وب سایت کنترل و به روز رسانی می‏ شود. درصورتی که نوسانات بازار غیرقابل کنترل باشد روش قیمت گذاری در وبسایت اطلاع رسانی می شود.

آیا امکان این وجود دارد که از طریق حساب کاربری، به مشخصات سفارش های گذشته خود دسترسی داشته باشم؟

بله، شما می توانید با ورود به حساب کاربری خود، از قسمت سفارش ها، تاریخچه سفارش های خود و آخرین وضعیت آنها را مشاهده نمایید.

من پولم در چند کارت می باشد، چگونه می توانم خرید اینترنتی انجام بدم؟

شما از دو طریق می توانید خرید خود را انجام دهید ، روش اول این است که با تماس با واحد مالی فروشگاه ای بای با شماره تماس 02158612 از شماره حساب های مجموعه مطلع شده و مبلغ را واریز کنید و یا بعد از ثبت سفارش در وبسایت به صورت حضوری در شعب ای بای سفارش خود را تحویل گرفته و پرداخت خود را انجام دهید.

چرا برای خرید آنلاین به ای بای اعتماد کنم ؟

مجموعه ای بای نماد الکترونیک و مجوز های لازم برای فروش آنلاین را دارا می باشد . این بدان معناست که با کلیک کردن بر روی عکس نماد الکترونیک میتوانید مجوز فروش آنلاین مجموعه را ببینید همچنین با توجه به شماره های تماس و ایمیل های موجود در سایت درصورت بروز هرگونه مشکل می توانید با ما در ارتباط باشید و ما پاسخ گوی شما هستیم.

امکان کنسل کردن و یا تغییر سفارش وجود دارد ؟

تا قبل از تایید نهایی و کلیک بر روی دکمه ی خرید امکان تغییر و کنسل کردن خرید وجود دارد اما بعد از تایید نهایی و پرداخت جهت کنسلی و یا تغییر باید با شماره 02158612 و بخش سایت و پشتیبانی فروشگاه ای بای

شما تامین کننده کالای دیجیکالا هستید؟

بله ما تامین کننده دیجیکالا در مرکز فروشندگان این سایت با نام ای بای هستیم
البته علت تفاوت قیمت در دیجیکالا نسبت به سایت ای بای کمیسیون و هزینه های پرداختی به دیجیکالا بابت فروش ، بسته بندی و ارسال در این وبسایت است و قیمت تمام شده در سایت ای بای ارزان تر از دیجیکالا می باشد.